¿Qué Hacer en Caso que mi Mercancía sea Retenida?
Retirar un paquete en la aduana a veces resulta caótico ya que estos trámites suelen ser burocráticos y engorroso,
¡Pero calma, no te agobies!
Principalmente debes verificar si la mercancía en efecto está retenida por la aduana y los motivos, para así poder buscar una pronta solución.
En el momento de rastrear el paquete en la aduana, ellos informarán las indicaciones que se deben seguir para que tu paquete sea liberado en el menor tiempo posible.
La aduana también informará por correo electrónico y llamadas de las retención de tu paquete.
Con base a las regulaciones aduaneras, tienes quince (
15) días, contados a partir de arribo del envío, para regularizar la documentación antes de que tu paquete sea enviado a un depósito de almacenamiento o devuelto a origen.
En el momento que se haya enviado la documentación y/o pago de impuestos, debes esperar un tiempo aproximado de una semana para que ellos confirmen todos los datos y tu paquete pueda ser liberado.
